(0 Bewertungen)
  • max. Alter: 3 Monate
  • Preis: 47,88 € jährlich
  • keine Mindestlaufzeit
  • weltweiter Schutz
  • 100 % Neuwertersatz
99/100
Punkte
SEHR GUT
Displayschäden:
Bruchschäden:
Wasserschäden:
Diebstahl:
Kurzschluss/Brand:
ab
47,88 €
jährlich

Friendsurance Handyversicherung – Testbericht & Erfahrungen 2021

Da Smartphones und Handys immer teurer werden, ist eine Handyversicherung oder auch Handyschutzbrief genannt, ein wichtiger Schutz. Sie sichert die Geräte gegen eine Reihe von Schäden ab, die im Alltag schnell passieren. Beispielsweise der Displaybruch. Dabei kann das Handy sowohl aus der Hand, aber auch aus der Jackentasche oder beim Aussteigen aus dem Auto auf den Asphalt fallen – die Ursachen sind vielfältig. Oft kommen auch Schäden durch Eindringen von Flüssigkeit vor. Nach Kontakt mit Wasser kommt es oft vor, dass das Gerät auf einmal nicht mehr reagiert oder sich erst gar nicht einschalten lässt.

DIE TARIFE DER FRIENDSURANCE

Basis

  • keine Mindestlaufzeit
  • preiswerter Schutz
  • weltweiter Schutz
  • Schutz bei Sturz-, Wasser- und Stoßschäden

Komfort

  • keine Mindestlaufzeit
  • optimaler Schutz
  • 10 € Gutschein
  • Schutz bei Sturz-, Wasser- und Stoßschäden

Premium

  • keine Mindestlaufzeit
  • keine Selbstbeteiligung
  • Schutz bei Diebstahl, Raub
  • Schutz bei Sturz-, Wasser- und Stoßschäden

Beim Handyversicherung Vergleich fällt gleich auf, dass Friendsurance nach einem besonderen Prinzip handelt. Als unabhängiger Onlinemakler arbeitet Friendsurance im Auftrag des Kunden und garantiert für alle Interessanten eine kostenlose Erstberatung. Friendsurance funktioniert im Prinzip wie eine normale Versicherung, nur, dass sich Freunde „zusammenschließen“ und in einen gemeinsamen Topf einzahlen.

Nach dem Abschluss hat der Kunde die Möglichkeit vier Freunde zur Gruppe hinzuzufügen, die dann mit ihm einzahlen und sich das Risiko gemeinsam teilen. Die Versicherung erstattet bei Schadensfreiheit jedem Mitglied der Gruppe bis zu 40% Bonus.

Findet ein Schaden statt, wird dieser aus dem gemeinsamen Guthaben beglichen. Bei großen Schäden springt die Versicherung ein. Bekannt geworden ist die Versicherung als Anbieter durch Fernsehen und Internet. Der Anbieter wirbt damit, dass die Schadensfreiheit mit einem jährlichen Bonus belohnt wird.

Zuerst werden Hersteller und das Modell ausgewählt. Anschließend wird auch der Kaufpreis von 250 € bis 1.500 € angegeben, um den Wert des Gerätes einzuschätzen. Smartphones verlieren natürlich je nach Alter aufgrund Verschleiß oder Abnutzung an Wert.

VERSICHERTE SCHÄDEN
Displayschäden
Wasserschäden
Diebstahl
Kurzschluss/Brand
POSITIVE EIGENSCHAFTEN
weltweiter Schutz
Die Versicherung bietet weltweit einen Schutz
keine Mindestlaufzeit
Bei Friendsurance gibt es keine Mindestlaufzeit, d.h. die Versicherung ist täglich kündbar
Selbstbehalt
Normalerweise beträgt der Selbstbehalt 10 % der Versicherungssumme, außer beim Tarif Premium, hier gibt es keine Selbstbeteiligung
Schadensmeldung
Die Schadensmeldung kann unproblematisch online gemeldet werden. Es gibt aber auch die Möglichkeit einer Schadenhotline.

Welche Schäden werden abgedeckt?

Die Deckung bei der Handyversicherung ist vom gewählten Tarif abhängig. Es gibt zunächst unterschiedliche Leistungen, die versichert gelten. Dann unterscheiden sich die drei Tarife in der Mindestlaufzeit sowie in kleinen Extras, wie Boni für weitere Versicherungen und Schutz bei Diebstahl oder der Selbstbeteiligung. Wer Schäden durch Bruch- oder Flüssigkeiten absichern will, ist mit der Grunddeckung gut beraten. Für die Diebstahldeckung werden allerdings abhängig vom Gerätewert von 47,88 € bis hin zu 119,88 € pro Jahr fällig.

Basisschutz:

  • Display- und Bruchschäden
  • Flüssigkeitsschäden
  • Kurzschluss, Blitzeinschlag, Brand
  • 100 % Neuwertersatz
  • Weltweiter Schutz
  • Täglich kündbar

Standard Paket

  • Keine Mindestlaufzeit

Komfort Paket

  • Keine Mindestlaufzeit
  • 10€ Gutschein für Versicherungen wie z.B. Haftpflicht
  • Service-Rufnummer kostenlos

Premium Paket

  • Keine Selbstbeteiligung
  • Keine Mindestlaufzeit
  • 15€ Gutschein für Versicherungen wie z.B. Haftpflicht
  • Diebstahldeckung (Einbruchdiebstahl und Raub)
  • Service-Rufnummer kostenlos

Ist das Smartphone sofort geschützt?

Grundsätzlich ist die Friendsurance Handyversicherung sofort gültig und der Versicherungsnehmer genießt einen sofortigen Versicherungsschutz. Das bedeutet: Jeder mögliche Schaden ist ab der ersten Minute versichert. Bei einem Schaden hat der Versicherungsnehmer Anspruch auf eine Reparatur bzw. einen gleichwertigen Ersatz. Damit die Handyversicherung sofortige Gültigkeit hat und keine Wartezeit anfällt, müssen die Versicherungsnehmer jedoch einen wesentlichen Punkt beachten: Die Handyversicherung für das Smartphone muss – sofern keine Wartezeit gewünscht wird – sofort beim Kauf des neuen Gerätes abgeschlossen werden.

Dies bedeutet allerdings nicht, dass kein späterer Abschluss der Versicherungsleistung möglich ist: Wer mit dem Abschluss der Versicherung nach dem Kauf noch wartet, der muss vom Zeitpunkt des Versicherungsabschlusses bis zur Wirksamkeit des Versicherungsschutzes allerdings eine Wartezeit von 4 Wochen in Kauf nehmen. Die maximale Vertragslaufzeit ist bei diesem Versicherungsanbieter auf einen Zeitraum von 5 Jahren festgelegt bzw. beschränkt.

Gibt es auch Versicherungen ohne Vertragslaufzeit?

Ja, der Kunde kann ohne Mindestlaufzeit sein Handy bzw. Smartphone bei der Friendsurance Versicherung versichern. Das ist anders als bei anderen Anbietern in allen Tarifen von Friendsurance so. Beim Abschluss des Vertrags wird die gesamte Jahresprämie fällig. Sollte der Kunde nicht vor Ablauf des Jahres kündigen, verlängert sich der Vertrag um ein weiteres Jahr automatisch.

Was bedeutet Selbstbehalt?

Die Selbstbeteiligung ist der Beitrag, der im Schadenfall vom Kunden selbst zu tragen ist. Der Vorteil eines Selbstbehaltes ist, dass dieser die Versicherungsprämie schmälert. Bei Friendsurance liegt die Selbstbeteiligung im Basis und Komfort Paket bei 10 % der Versicherungssumme, als dem Wert des Smartphones. Im Premium Paket entfällt sie.

Was muss der Handybesitzer im Schadensfall unternehmen?

Der Kunde muss bei Schaden der Friendsurance Versicherung innerhalb von 14 Tagen Bescheid geben. Dazu gibt es mehrere Möglichkeiten. Zum einen kann ein Schaden direkt über die Schadenhotline gemeldet werden. Es geht aber auch über die Assurant Solutions, dem Kooperationspartner der Friendsurance oder per Onlineaccount. Dort kann man sich einfach einloggen und seinen Account sowie Schäden verwalten.

Wichtig ist es, Kaufbeleg und Schadenfotos einzureichen. Diese können auch als Online als PDF eingereicht werden. Bei Diebstahl ist auch die Anzeige bei der Polizei nötig.

Friendsurance hat ein eigenes Netzwerk von Partnerwerkstätten und kümmert sich um das Einschicken des Gerätes. Daher sollen Kunden im Schadenfall keine eigene Werkstatt suchen. Das übernimmt Friendsurance.

Wie alt darf das zu versichernde Handy maximal sein?

Das Smartphone darf nicht älter als 3 Monate sein, wobei im Premium Paket eine Ausnahme gilt. Hier sind nur Handys/Smartphones versicherbar, die jünger als 1 Monat sind.

Vorteile

  • Beitragsrückerstattung
  • Schadensfrei-Bonus
  • Keine SB im Premiumtarif
  • Ohne Mindestlaufzeit

Nachteile

  • Diebstahldeckung nur in Premium
  • Kein persönlicher Service

Fazit

Friendsurance ist ein preiswerter Versicherer, der Handyschutzbriefe auch zum kleinen Preis anbietet. Er wird unter Anderem von der PC-Zeitschrift Chip, die oft Apps und Anbieter bewertet, empfohlen. Positiv zu werten ist die innovative Beitragsrückzahlung bei Schadenfreiheit. Diese bieten noch nicht viele Versicherer an. Friendsurance Erfahrungen von Kunden sind vor allem, dass die Schutzbriefe aufgrund der täglichen Kündbarkeit besonders flexibel sind. Außerdem wird auch der Service und die Vertragsabwicklung gelobt. Diese läuft dank Onlineabschluss schnell und unkompliziert ab.

Negativ bewerten wir, dass die Diebstahldeckung nur im Premiumtarif abgeschlossen werden kann. Andere Versicherer bieten diese auch in der Grunddeckung mit an.

Insgesamt kann man sagen, dass Friendsurance mit Sicherheit unter den bekanntesten Anbietern im Bereich Handyversicherung liegt. Für Fans von Flexibilität, die sparen möchten und für die gleichzeitig der Basisschutz ausreicht, ist Friendsurance ideal. Wer ein teures Smartphone besitzt und etwas tiefer in die Tasche greifen kann, dem empfehlen wir den Premiumschutz. Falls Sie noch nicht 100%ig überzeugt sind, können Sie ja gerne mal zur Ergo Direkt Handyversicherung wechseln.

Kundenerfahrungen

Was andere Kunden denken... Bewerten Sie jetzt!
Sortieren nach:

Be the first to leave a review.

User Avatar User Avatar
Verified
{{{ review.rating_title }}}
{{{review.rating_comment | nl2br}}}
Antwort von Thomas
{{{ review.rating_response | nl2br}}}

Weitere Kommentare anzeigen
{{ pageNumber+1 }}
Bewerten Sie jetzt!

Your browser does not support images upload. Please choose a modern one

Mit Versenden des Kommentars gebe ich meine Erlaubnis, dass meine angegebenen Daten aus dem Formular gespeichert werden und auf dieser Website verbleiben, bis das Kommentar vollständig entfernt wurde oder die Meinungsäußerungen aus rechtlichen Gründen zurückgesetzt werden müssen. Hinweis: Sie können Ihr Einverständnis jederzeit in Zukunft per E-Mail, welche im Impressum auffindbar ist, widerrufen. Weitere Informationen zum Umgang mit Benutzerdaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

(0 Bewertungen)