Von einer Handyversicherung werden verschiedene Schäden, wie Raub, Diebstahl, Flüssigkeitsschaden, Bruchschaden, Kurzschluss, Brand oder Blitzschlag abgedeckt. Ein Auslandsschutz ist ebenfalls vorhanden, wenn dies als Bestandteil in dem Versicherungsvertrag enthalten ist. Dabei werden die Leistungen, die dann die Versicherung im Schadensfall erbringt, im Handyschutzbrief festgehalten. Dort ist auch festgelegt, unter welchen Umständen die Versicherung dann den eingetroffenen Schaden übernimmt. Wenn Fehler beim Gerät auftauchen, so ist dies dann ein Fall für die Garantie, die dann solche Schäden abdeckt. Sollten Schäden an einem eigenen Handy durch dritte Personen entstanden sein, so wird ein solcher Schaden von der privaten Haftpflichtversicherung der dritten Person übernommen und nicht von der eigenen Handyversicherung.
DIE GARANTIEVERSICHERUNG DER ERGO DIREKT
Smartphone
- Zuschuss zum Neukauf
- Geld-zurück-Garantie bei Schadenfreiheit
- Reparatur-Service inklusive
- mit Diebstahlschutz
Laptop
- weltweiter Versicherungsschutz
- Geld-zurück-Garantie bei Schadenfreiheit
- Neu- und Gebrauchtgeräte
- mit Diebstahlschutz
Bei der ERGO-Direkt-Versicherung AG handelt es sich um einen Teilbereich der ERGO-Versicherungsgruppe. Die ERGO-Versicherungsgruppe gehört zu der Münchener Rückversicherungs-Gesellschaft AG. Im Unternehmen arbeiten ungefähr 43.000 Menschen. Die Versicherungsgesellschaft ist in mehr als 30 Ländern aktiv. Die Versicherung bietet eine Vielzahl von Versicherungsprodukten an. Dazu gehören unter anderem auch Krankenversicherungen, Lebensversicherung oder Reiseversicherungen. Ebenfalls hat das Unternehmen auch eine Ergo Direkt Handyversicherung im Programm.
Welche Schäden werden abgedeckt?
Aufgrund der Ergo Direkt Erfahrungen werden von dieser Versicherung Schäden abgedeckt, die durch Bedienungsfehler, Blitzschlag, Brand, Wasser- oder Feuchtigkeit oder Überspannung entstehen. Auch wird von dem Versicherungsschutz ein Schaden bei Kurzschluss, bei Explosion, Implosion, Induktion sowie Vandalismus und Sturz- und Bruchschaden übernommen. Zusätzlich werden auch Material- und Werkstattfehler, Produktions- und Konstruktionsfehler abgedeckt. Wenn jedoch eine Garantie vom Hersteller oder eine andere gesetzliche Gewährleistungsleistung vorliegt, ist kein Versicherungsschutz vorhanden.
Ein Anspruch auf Versicherungsschutz besteht auch bei Diebstahl, Raub oder bei Einbruchsdiebstahl (bei Einbruchdiebstahl leistet die Versicherung jedoch nur, wenn das Gerät in einem abgeschlossenen Raum in einem Gebäude oder in einem nicht einsehbaren Kofferraum oder auch im Handschuhfach eines richtig abgeschlossenen PKWs sich befunden hat). Wenn dieser Schadensfall in dieser beschriebenen Form eintritt, erhält der oder die Geschädigte eine Geldentschädigung, die dann dem Zeitwert des Gerätes entspricht. Zusätzlich wird noch der Telefonmissbrauch (also, die Person, die das Gerät gestohlen hat, benutzt es) bis zu einer Höhe von 200 Euro ausbezahlt und abgedeckt. Das kommt auch alles in den Handyversicherung Test hinein.
Wenn ein Anspruch aufgrund einer Gewährleistung durch einen Fachhändler oder aufgrund der Herstellergarantie vorhanden ist, ist kein Versicherungsschutz vorhanden. Ebenso gibt es keinen Versicherungsschutz bei Schäden, durch die die Funktion des Gerätes nicht beeinträchtigt wird. Dasselbe auch bei Schönheitsfehlern, die durch Lackschäden oder Schrammen verursacht worden sind und die Funktion des Gerätes nicht stören.
Ebenfalls besteht kein Versicherungsschutz für die normale Abnutzung (wie beispielsweise nicht fachgerechte Reinigung oder Reparatur oder Abnutzung). Zusätzlich ist auch das Liegen lassen oder der Verlust des Gerätes nicht im Versicherungsschutz enthalten. Sollte der Versicherungsnehmer vorsätzlich handeln und dadurch Schäden an dem Programm oder der Software verursachen, erfolgt keine Abdeckung durch die Versicherung. Dies gilt auch bei Virenbefall oder bei Schäden, die durch externe Datenträger verursacht wurden.
Ebenso gibt es für jede Hardware-Nachrüstung, durch die dann das Gerät nicht mehr im Original-Lieferumfang zur Verfügung steht, keinerlei Versicherungsschutz. Das alles wirkt sich auch beim Handyversicherung Vergleich aus.
Inhaltsverzeichnis
- DIE GARANTIEVERSICHERUNG DER ERGO DIREKT
- Welche Schäden werden abgedeckt?
- Ist das Smartphone sofort geschützt?
- Gibt es auch Versicherungen ohne Vertragslaufzeit?
- Was bedeutet Selbstbehalt?
- Was muss der Handybesitzer im Schadensfall unternehmen?
- Wie alt darf das zu versichernde Handy maximal sein?
- Vorteile
- Nachteile
- Fazit
- Kundenerfahrungen
Ist das Smartphone sofort geschützt?
Die Laufzeit der Smartphone Versicherung beträgt 24 Monate. In dem Versicherungsschutz sind auch alle im Lieferumfang enthaltenen Zubehörteile im Original mit enthalten. Der Versicherungsschutz beginnt nach Erhalt der Versicherungsunterlagen sowie der Zahlung des Einmalbetrages. Der monatliche Beitrag für diese Versicherung liegt bei 5,12 Euro. Dieser Betrag wird in Form einer Einmalzahlung in Höhe von 122,88 Euro erhoben. Dabei werden ausschließlich Neugeräte versichert, die über Amazon in Österreich und Deutschland gekauft worden sind.
Von ERGO Direkt werden hier unterschiedliche Tarife angeboten. Die Tarife unterscheiden sich in der Laufzeit des Versicherungsschutzes sowie im Kaufpreis des Smartphones. Ebenso wird bei den Tarifen auch berücksichtigt, ob ein Diebstahlschutz enthalten ist oder auch nicht. Dadurch verändert sich ebenfalls der zu zahlende Betrag.
Gibt es auch Versicherungen ohne Vertragslaufzeit?
Die bei der ErgoDirekt angebotenen Handyversicherungen, die unter der Bezeichnung des Geräte-Schutzes geführt werden, werden für einen festgelegten Zeitraum abgeschlossen. Ein Versicherungstarif ohne eine konkret festgelegte Mindestvertragsdauer ist dabei nicht verfügbar. Natürlich kann der Versicherungsnehmer die kurzmöglichste Versicherungsdauer auswählen, die bei der ErgoDirekt lediglich 12 Monate beträgt.
Was bedeutet Selbstbehalt?
Bei der ErgoDirekt wird die Handyversicherung als Geräte-Schutz geführt. Bei vielen Versicherungsdienstleistern ist im Zusammenhang mit einer Handyversicherung stets auch ein Selbstbehalt im Schadensfall verbunden. Der Selbstbehalt, oft auch als Selbstbeteiligung bezeichnet, bezeichnet dabei den Betrag an, den der Versicherungsnehmer im Falle eines Versicherungsschadens aus eigener Tasche zahlen muss. Die Höhe des Selbstbehalts unterscheidet sich von Anbieter zu Anbieter und auch innerhalb eines Versicherungsunternehmens gibt es in der eigenen Tariflandschaft in vielen Fällen unterschiedliche Konditionen bezüglich des Selbstbehalts.
Die Ergo Versicherung bietet derzeit preiswerte Handyversicherungen an, die sich dadurch auszeichnen, dass der Versicherungsnehmer im Schadensfall keinen Selbstbehalt zu zahlen hat. Der sogenannte Geräte-Schutz wird dabei im Rahmen einer Einmalzahlung für den Zeitraum von ein, zwei oder wahlweise drei Jahre abgeschlossen. Das wirkt sich positiv beim Handyversicherungs Test aus.
Was muss der Handybesitzer im Schadensfall unternehmen?
Wenn ein Schadensfall beim Smartphone aufgetreten ist, kann man dieses defekte Smartphone an die von der Versicherung beauftragte Reparaturwerkstatt kostenlos einsenden. Zusätzlich besteht auch die Möglichkeit, dass in Absprache auch eine Reparaturwerkstatt vor Ort die Schadensbeseitigung vornehmen kann. Wenn der Versicherungsfall eingetreten ist, leistet die ERGO-Versicherung Ersatz für den Zeitwert, dass das Smartphone zum Zeitpunkt des Schadenfalles hatte. Wenn der Reparaturservice beim Versuch der Reparatur einen Totalschaden feststellt, erfolgt eine Entsorgung des Smartphones auf Kosten der Versicherung. In einem solchen Fall erhält dann der Versicherungsnehmer ein gleichwertiges Gerät als Ersatz. Alternativ besteht auch die Möglichkeit einer Geldentschädigung. Der Geldersatz ist vom Zeitwert des Smartphones abhängig.
Wenn beim Versicherungsnehmer ein Schaden eingetreten ist, muss dieser sofort, spätestens jedoch innerhalb einer Frist von 14 Tagen, die Versicherung darüber informieren. Dies kann auch online erfolgen. Wenn ein Raub, Diebstahl oder Einbruchdiebstahl vorliegt, ist eine unverzügliche Anzeige bei der nächsten Polizeidienststelle erforderlich und diese Anzeige muss dann schriftlich an die Versicherung weitergegeben werden. Zusätzlich ist es erforderlich, die SIM-Karte zu sperren.
Wie alt darf das zu versichernde Handy maximal sein?
Die Handyversicherung kann bis zu 3 Jahre nach Kauf abgeschlossen werden.
Vorteile
- Vertragsabschluss bis zu 3 Jahren nach Kauf möglich
- keine Selbstbeteiligung im Schadensfall
- Kündigungsfrist von nur 1 Monat
Nachteile
- Im ersten Jahr nur 60 Prozent des Zeitwertes bei Diebstahl oder Totalschaden.
Fazit
Die Handyversicherung kommt bei einer Vielzahl von Schadensgründen zum Einsatz. Bei der Schadensregulierung gibt es keine Selbstbeteiligung und der Vertragsabschluss ist auch noch bis zu 3 Jahren nach Kauf möglich. Von Nachteil ist jedoch der geringe Zeitwert. Hier finden Sie auch Informationen zur Handyschutz24 Versicherung.
Kundenerfahrungen
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